En cas d'urgence médicale, chaque minute compte. Notre processus est conçu pour une réponse immédiate et une prise en charge optimale.
Un protocole d'intervention rigoureux, pensé pour chaque seconde.
Vous appelez notre centre de régulation médicale disponible 24h/24 — 7j/7. Un opérateur médical qualifié décroche en moins de 3 sonneries.
L'opérateur recueille vos informations (localisation précise, nature de l'urgence, nombre de personnes, antécédents si connus), évalue la gravité et active immédiatement l'équipe la plus proche.
Restez calme, donnez votre adresse exacte et suivez les instructions de l'opérateur.
Notre centre de régulation mobilise l'ambulance et l'équipe médicale adaptées à votre situation. Pour les cas graves, un médecin urgentiste est dépêché.
Selon la nature de l'urgence, nous envoyons :
L'équipe arrive sur place, pleinement équipée. Les premiers soins sont prodigués immédiatement. Le médecin évalue et stabilise le patient.
Chaque ambulance est dotée du matériel nécessaire aux urgences vitales :
Si nécessaire, le patient est transporté vers l'établissement de santé le plus adapté. Nos équipes restent en contact avec la famille et le médecin traitant.
Nous coordonnons la prise en charge jusqu'à la destination la plus appropriée :
Chaque intervention est menée par des équipes formées aux standards les plus exigeants de la médecine d'urgence pré-hospitalière.
La qualité est au cœur de chaque intervention. Nous nous engageons à maintenir les standards les plus élevés.
Nos véhicules répondent aux normes médicales internationales pour les soins pré-hospitaliers.
Vérification systématique de l'ensemble des équipements médicaux chaque mois.
Toutes les équipes bénéficient d'une formation trimestrielle aux nouvelles techniques et protocoles.
Nos procédures d'intervention sont alignées sur les recommandations de l'Organisation Mondiale de la Santé.
Tout ce que vous devez savoir sur nos interventions et procédures.
Nous décrocrons en moins de 3 sonneries — 24h/24 — 7j/7